Boston Medical Center se compromete a brindar una atención excepcional a nuestros pacientes y a sus seres queridos en un entorno seguro. Nuestro Código de conducta describe lo que todos podemos hacer para mantener seguros a nuestros pacientes, personal y visitantes mientras estamos en nuestro campus. Con el fin de proporcionar el mejor entorno para la atención del paciente, esperamos:
- Que todos ayuden a crear un entorno seguro, inclusivo, equitativo y sanador.
- Que todos usen un lenguaje respetuoso y sean considerados con los demás.
- Que los pacientes participen en su atención. Esto incluye permanecer en las áreas de atención designadas y hacer preguntas si necesita ayuda para comprender su tratamiento.
- El campus debe ser libre de humo. Nuestros edificios son libres de humo, tanto en el interior como en el exterior.
No permitimos:
- La violencia, comportamiento amenazante o lenguaje abusivo. Tenemos una política de tolerancia cero.
- Armas de cualquier tipo.
- Comentarios o gestos ofensivos sobre la edad, la raza, la etnia, la religión, la cultura, la capacidad, el idioma, la orientación sexual, la identidad de género, el estatus socioeconómico, el estado civil u otros rasgos personales.
- Comportamiento o lenguaje lascivo/sexual.
- El consumo de alcohol o drogas ilegales.
- Daño o robo de cualquier artículo o equipo.
- Interrumpir la atención de otros pacientes o violar su privacidad.
- El uso no autorizado de dispositivos de grabación en las áreas de atención al paciente
Violaciones del Código de conducta
- El incumplimiento de este código de conducta podría resultar en el alta del hospital o de su cita. Las violaciones repetidas del código de conducta pueden llevar a la revisión de su estado como paciente para atención que no sea de emergencia.
- A los visitantes que no cumplan con este código de conducta se les puede pedir que abandonen nuestro campus y se les puede restringir la visita en el futuro.
- Las violaciones de este código de conducta que sean de naturaleza penal pueden dar lugar a la intervención de las autoridades policiales para una mayor investigación y posible enjuiciamiento.
- El personal es responsable de mantener los altos estándares descritos en la política del código de conducta del empleado.
- Si usted es un paciente o visitante y es testigo o víctima de cualquiera de estos comportamientos, hable con un miembro de su equipo de atención o llame a Defensa del Paciente al 617-414-4970.
- Si usted es un miembro del personal y es testigo o víctima de alguno de estos comportamientos, comuníquese con su gerente o socio comercial de Recursos Humanos.